Page 32 - Περιοδικό Ανάπτυξη - Ιούλιος/Αύγουστος 2012

·Ó¿Ù˘ÍË

30

3.

™ÙÔÓ Â·ÁÁÂÏÌ·ÙÈÎfi ÚÔÛ·Ó·ÙÔÏÈ-

ÛÌfi, ÁÈ· ÙËÓ ÔÌ·Ï‹ ÌÂÙ¿‚·ÛË Î·È ·-

Ú·ÎÔÏÔ‡ıËÛË ÙË˜ Â·ÁÁÂÏÌ·ÙÈÎ‹˜ Ô-

ÚÂ›·˜ ÙÔ‡ Î¿ıÂ ·ÙfiÌÔ˘ ·fi ÙËÓ ÔÌ¿-

‰·-ÛÙfi¯Ô.

4.

™ÙÔ Û¯Â‰È·ÛÌfi Û˘ÁÎÂÎÚÈÌ¤ÓÔ˘ Û¯Â-

‰›Ô˘ ‰Ú¿ÛË˜ ÁÈ· Î¿ıÂ ¿ÓÂÚÁÔ, ‚¿ÛÂÈ

ÙÔ˘ Â›Â‰Ô˘ ÛÔ˘‰ÒÓ ÙÔ˘ Î·È ÙˆÓ

ÂÍÂÈ‰ÈÎÂ˘Ì¤ÓˆÓ ÁÓÒÛÂÒÓ ÙÔ˘.

5.

™ÙÔÓ ÚÔÛ‰ÈÔÚÈÛÌfi Û˘ÁÎÂÎÚÈÌ¤ÓˆÓ

··ÈÙ‹ÛÂˆÓ ÁÈ· ÙÈ˜ ‰ÂÍÈfiÙËÙÂ˜, ÈÎ·ÓfiÙË-

ÙÂ˜ Î·È ÁÓÒÛÂÈ˜ Ô˘ Ú¤ÂÈ Ó· ·ÔÎÙ‹-

ÛÔ˘Ó ÔÈ Û˘ÌÌÂÙ¤¯ÔÓÙÂ˜ Ì¤Ûˆ ÙˆÓ ÚÔ-

ÁÚ·ÌÌ¿ÙˆÓ Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ (Ô˘ ÔÚ›˙ÂÈ Ë

¢Ú¿ÛË 2).

¶ÂÚÈÁÚ·Ê‹ ÙË˜ ¢Ú¿ÛË˜ 2: ∂·ÁÁÂÏ-

Ì·ÙÈÎ‹ Î·Ù¿ÚÙÈÛË Î·È ÈÛÙÔÔ›ËÛË

∞ÓÙÈÎÂ›ÌÂÓÔ ÙË˜ ¢Ú¿ÛË˜ 2

Â›Ó·È Ë

˘ÏÔÔ›ËÛË ÚÔÁÚ·ÌÌ¿ÙˆÓ Â·ÁÁÂÏ-

Ì·ÙÈÎ‹˜ Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ Î·È ÂÎ·›‰Â˘ÛË˜

ÙˆÓ ÂÚÁ·˙ÔÌ¤ÓˆÓ ‹ ·Ó¤ÚÁˆÓ ÛÙÔ˘˜

ÎÏ¿‰Ô˘˜ ÙÔ˘ ÂÌÔÚ›Ô˘ Î·È ÙˆÓ ˘ËÚÂ-

ÛÈÒÓ ·fi ÈÛÙÔÔÈËÌ¤Ó· ∫¤ÓÙÚ· ∂·Á-

ÁÂÏÌ·ÙÈÎ‹˜ ∫·Ù¿ÚÙÈÛË˜, ÌÂ ÛÙfi¯Ô ÙËÓ

·fiÎÙËÛË ÂÍÂÈ‰ÈÎÂ˘Ì¤ÓˆÓ Î·È ÛÙÔ¯Â˘-

Ì¤ÓˆÓ ÁÓÒÛÂˆÓ Î·È ÈÎ·ÓÔÙ‹ÙˆÓ, Û‡Ì-

ÊˆÓ· ÌÂ ÙË Ê‡ÛË ÙˆÓ ÂÚÁ·ÛÈÒÓ ÙË˜

ÂÈ¯Â›ÚËÛË˜ fiÔ˘ ··Û¯ÔÏÔ‡ÓÙ·È ‹

ÂÈı˘ÌÔ‡Ó Ó· ÂÚÁ·ÛıÔ‡Ó.

™Ùfi¯ÔÈ ÙË˜ ¢Ú¿ÛË˜ 2 Â›Ó·È:

◗

∏ ‚ÂÏÙ ›ˆÛË ÙˆÓ Â·ÁÁÂÏÌ·Ù ÈÎÒÓ

ÚÔÛfiÓ ÙˆÓ ÙˆÓ ÂÚÁ·˙ÔÌ¤ÓˆÓ Î· È

·Ó¤ÚÁˆÓ (˘ÊÈÛÙ¿ÌÂÓˆÓ Î·È ‰˘ÓËÙ È -

ÎÒÓ), ÌÂ ÛÙfi¯Ô ÙË ‰ÈÂ˘ÎfiÏ˘ÓÛË ÙË˜

ÂÓÂÚÁ‹˜ Û˘ÌÌÂÙÔ¯‹˜ ÙÔ˘˜ ÛÙËÓ ·ÁÔÚ¿

ÂÚÁ·Û›·˜.

◗

∏ ÌÂ›ˆÛË ÙË˜ ·ÓÂÚÁ›·˜ Î·È Ë ‚ÂÏÙ›ˆ-

ÛË ÙË˜ ÎÔÈÓˆÓÈÎ‹˜ ı¤ÛË˜ Î·È ÙÔ˘ ‚ÈÔÙÈ-

ÎÔ‡ ÙÔ˘˜ ÂÈ¤‰Ô˘.

◗

∏ ÂÍÔÈÎÂ›ˆÛË ÙˆÓ ÂÚÁ·˙ÔÌ¤ÓˆÓ Î·È

ÙˆÓ ·Ó¤ÚÁˆÓ ÛÙÔ ‰È·ÚÎÒ˜ ÌÂÙ·‚·ÏÏfi-

ÌÂÓÔ ÂÚÁ·ÛÈ·Îfi ÂÚÈ‚¿ÏÏÔÓ.

ªÂıÔ‰ÔÏÔÁ›·

Δ· ÚÔÁÚ¿ÌÌ·Ù· Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ ı· ˘ÏÔ-

ÔÈËıÔ‡Ó ·fi ÈÛÙÔÔÈËÌ¤Ó· ∫¤ÓÙÚ·

∂·ÁÁÂÏÌ·ÙÈÎ‹˜ ∫·Ù¿ÚÙÈÛË˜.

¶ÈÛÙÔÔ›ËÛË ÙˆÓ Î·Ù·ÚÙÈ˙ÔÌ¤ÓˆÓ

∏ ÈÛÙÔÔ›ËÛË ÚÔÛfiÓÙˆÓ, ÁÓÒÛÂˆÓ,

‰ÂÍÈÔÙ‹ÙˆÓ Î·È ÈÎ·ÓÔÙ‹ÙˆÓ ·ÔÙÂÏÂ›

··Ú·›ÙËÙÔ ÎÏÂÈ‰› Î·È ¤¯ÂÈ ·Ó·‰ÂÈ¯ıÂ›

ÛÂ Ì›· ·fi ÙÈ˜ ÛËÌ·ÓÙÈÎfiÙÂÚÂ˜ ·Ú·Ì¤-

ÙÚÔ˘˜ ÙË˜ ‰È· ‚›Ô˘ ÂÎ·›‰Â˘ÛË˜ Î·È ÙË˜

Â·ÁÁÂÏÌ·ÙÈÎ‹˜ Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜.

™Ùfi¯Ô˜ ÙË˜ ÂÓ¤ÚÁÂÈ·˜ Â›Ó·È Ó· Û˘Ó‰ÂıÂ›

Ë ÈÛÙÔÔ›ËÛË ÚÔÛfiÓÙˆÓ ÌÂ ÙËÓ ·fi-

‰ÂÈÍË ÈÎ·ÓfiÙËÙ·˜ ÙË˜ Â·ÁÁÂÏÌ·ÙÈÎ‹˜

Â¿ÚÎÂÈ·˜, Î·ıÒ˜ Â›ÛË˜ Î·È ÌÂ ÙËÓ

·Ó·ÁÓÒÚÈÛË ÙË˜ ÂÚÁ·ÛÈ·Î‹˜-Â·ÁÁÂÏ-

Ì·ÙÈÎ‹˜ ÂÌÂÈÚ›·˜ ÙˆÓ ˆÊÂÏÔ˘Ì¤ÓˆÓ

ÙÔ˘ ÚÔÁÚ¿ÌÌ·ÙÔ˜.

ø˜ ·ÓÙÈÎÂ›ÌÂÓ· Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ ÚÔÙÂ›-

ÓÔ˘ÌÂ ÙÈ˜ ·ÎfiÏÔ˘ıÂ˜ ıÂÌ·ÙÔÏÔÁ›Â˜:

1. ¶ÚfiÁÚ·ÌÌ· Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ ÙˆÓ ÎÏ¿-

‰ˆÓ ÂÌÔÚ›Ô˘ Î·È ˘ËÚÂÛÈÒÓ

1.1 ∞ÓÙÈÎÂ›ÌÂÓÔ Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜: Û‡Á¯ÚÔÓÂ˜

ÙÂ¯ÓÈÎ¤˜ ˆÏ‹ÛÂˆÓ/ÚÔÒıËÛË˜ & ‰È·-

Ú·ÁÌ·ÙÂ‡ÛÂˆÓ

1.2 ∞ÓÙÈÎÂ›ÌÂÓÔ Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ 1: crisis

management Î·È ÙÔ˘ÚÈÛÙÈÎ‹ ÔÈÎÔÓÔÌÈ-

Î‹ ‰Ú·ÛÙËÚÈfiÙËÙ·

2. ¶ÚfiÁÚ·ÌÌ· Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ ÙÔ˘ ‚ÈÔ-

ÌË¯·ÓÈÎÔ‡ ÎÏ¿‰Ô˘

2.1 ∞ÓÙÈÎÂ›ÌÂÓÔ Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ 1: Î·ÈÓÔÙÔ-

ÌÈÎfi˜ Û¯Â‰È·ÛÌfi˜ ÚÔ˚fiÓÙˆÓ

2.2 ∞ÓÙÈÎÂ›ÌÂÓÔ Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ 2: ·Ó¿Ù˘-

ÍË ÂÍ·ÁˆÁÒÓ

3. ∫ÔÈÓfi ÚfiÁÚ·ÌÌ· Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜ ÙˆÓ

‰‡Ô ÎÏ¿‰ˆÓ

3.1 ∞ÓÙ ÈÎÂ ›ÌÂÓÔ Î·Ù¿ÚÙ ÈÛË˜ : cr i s i s

management

3.2 ∞ÓÙÈÎÂ›ÌÂÓÔ Î·Ù¿ÚÙÈÛË˜: cost cutting-

ÌÂ›ˆÛË ÎfiÛÙÔ˘˜ ÛÙÈ˜ ÂÈ¯ÂÈÚ‹ÛÂÈ˜

¢È·›ÛÙÂ˘ÛË ÙÔ˘ ∂ÌÔÚÈÎÔ‡ Î·È μÈÔÌË-

¯·ÓÈÎÔ‡ ∂ÈÌÂÏËÙËÚ›Ô˘ ∞ıËÓÒÓ ‚¿ÛÂÈ

Ù Ô˘ ‰ È Â ı Ó Ô‡ ˜ ÚÔ Ù ‡Ô˘ I SO / I EC

17024.

ŒÓ·˜ ·fi ÙÔ˘˜ ‚·ÛÈÎÔ‡˜ ÛÙfi¯Ô˘˜ ÙÔ˘ ·-

ÚfiÓÙÔ˜ ÚÔÁÚ¿ÌÌ·ÙÔ˜ Â›Ó·È Ë ÈÛÙÔÔ›Ë-

ÛË ÙÔ˘ ∂.μ.∂.∞. ˆ˜ ÊÔÚ¤· ÈÛÙÔÔ›ËÛË˜

ÚÔÛÒˆÓ, ÌÂ ÛÎÔfi Ó· ÂÈ‚Â‚·ÈÒÓÂÈ

ÙË Û˘ÌÌfiÚÊˆÛË ÂÓfi˜ ·ÙfiÌÔ˘ ÌÂ Û˘ÁÎÂ-

ÎÚÈÌ¤ÓÂ˜ Î·È Î·Ù·ÁÂÁÚ·ÌÌ¤ÓÂ˜ ··ÈÙ‹-

ÛÂÈ˜, ÚÔ‰È·ÁÚ·Ê¤˜ Î·È ‰È·‰ÈÎ·Û›Â˜. ∏

‰È·›ÛÙÂ˘ÛË Â›Ó·È Ë ‰È·‰ÈÎ·Û›· Ì¤Ûˆ ÙË˜

ÔÔ›·˜ ÙÔ ∂.μ.∂.∞. ı· ·Ó·ÁÓˆÚ›˙ÂÙ·È ˆ˜

ÊÔÚ¤·˜ ÙÂ¯ÓÈÎ¿ Î·È ÔÚÁ·ÓˆÙÈÎ¿ ÈÎ·Ófi˜

Ó· ÚÔÛÊ¤ÚÂÈ ÙÈ˜ Î·ıÔÚÈÛÌ¤ÓÂ˜ ˘ËÚÂ-

Û›Â˜ ÂÏ¤Á¯ˆÓ, ÈÛÙÔÔ›ËÛË˜, ‰ÔÎÈÌÒÓ

Î·È ‰È·ÎÚÈ‚ÒÛÂˆÓ.

∏ ‰È·›ÛÙÂ˘ÛË ÌÂ ISO/IEC 17024/™‡-

ÛÙËÌ· ¶ÔÈfiÙËÙ·˜, ÁÈ· ÙË ¢È·›ÛÙÂ˘ÛË

ºÔÚ¤ˆÓ ¶ÈÛÙÔÔ›ËÛË˜ ¶ÚÔÛÒˆÓ,

··ÈÙÂ› ·fi ÙÔ˘˜ ÊÔÚÂ›˜ Ó· ÂÊ·ÚÌfi-

˙Ô˘Ó ¤Ó· Û‡ÛÙËÌ· ÔÈfiÙËÙ·˜ , Ô˘

ÂÎÙfi˜ ·fi ÙÈ˜ ÙÂ¯ÓÈÎ¤˜ ··ÈÙ‹ÛÂÈ˜ ÈÎ·ÓÔ-

ÔÈÂ› Î·È ÌÈ· ÛÂÈÚ¿ ‰ÈÔÈÎËÙÈÎÒÓ ··ÈÙ‹-

ÛÂˆÓ ÔÈ ÔÔ›Â˜ Î·Ï‡ÙÔ˘Ó ÙÈ˜ ‚·ÛÈÎ¤˜

·Ú¯¤˜ ÙÔ˘ ISO 9001.

∞ÊÈ¤ÚˆÌ·

π√À§π√™ 2012